VitalTicket · Informations juridiques
Votre commande VitalTicket
Conditions de commande et conditions contractuelles pour les employeurs · Version VT-2026-10-27-SEPA
1. Parties au contrat et commande en ligne
VitalTicket est une offre de la société epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlin. Cette offre s’adresse aux employeurs agissant pour leur entreprise. La personne qui passe commande confirme qu’elle est habilitée à la représenter.
Vous choisissez le budget, les prestations et le nombre de participants, renseignez les données de votre entreprise et vérifiez le récapitulatif. Vous pouvez modifier vos données jusqu’à l’envoi. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme aux conditions affichées. L’accusé de réception atteste de sa réception. Le contrat est conclu lorsque epri l’accepte sous forme textuelle ou crée votre compte employeur. Aucun rendez-vous de conseil n’est nécessaire.
2. Prestations de VitalTicket
epri fournit le logiciel destiné aux comptes personnels des salariés et à l’envoi numérique des justificatifs, examine les dépenses soumises selon les règles de votre entreprise et établit une liste de paiements pour votre paie. Le service comprend la configuration, l’envoi des tickets selon votre choix et l’assistance technique. Vous pouvez transmettre de manière sécurisée la liste des salariés sous forme de fichier Excel ou CSV avec cette commande, ou la saisir ultérieurement dans le compte employeur. Une liste transmise est vérifiée en vue de la configuration ; son seul téléversement ne crée pas encore de comptes salariés. Le cas échéant, vous fournissez votre logo après la commande, par le canal de transmission sécurisé convenu.
3. Votre budget et vos prestations
Vous déterminez le budget mensuel de remboursement net par personne et les prestations remboursables. Le produit n’impose pas de plafond de 50 euros par mois ou de 600 euros par an. Des dépenses régulières, comme les abonnements à une salle de sport, peuvent également faire partie de votre programme. Les prestations sélectionnées peuvent être utilisées à titre privé, seul ou en famille, si votre sélection le prévoit. Le prestataire n’a pas à être membre d’un réseau VitalTicket.
Sauf choix différent de votre part, l’enveloppe annuelle affichée correspond à douze budgets mensuels. Si vous avez choisi votre propre plafond annuel, c’est ce plafond indiqué dans la commande qui s’applique. Pour un démarrage en cours d’année, l’enveloppe disponible dépend des mois d’utilisation convenus. Cela ne garantit ni le report des montants inutilisés ni un versement sans justificatif approprié. Les demandes supplémentaires, notamment l’envoi postal des justificatifs, sont examinées lors de la configuration et confirmées séparément.
4. Frais de service et facturation
Les frais uniques de mise en place sont de 3,00 euros par participant. Les frais de service récurrents sont de 3,00 euros par compte actif et par mois jusqu’à 500 comptes salariés actifs inclus ; à partir de 501 comptes actifs, le tarif est de 2,80 euros par compte actif et par mois. Ces frais s’entendent hors TVA légale. Le récapitulatif de commande présente séparément les frais de mise en place et les frais de service mensuels pour le nombre de participants indiqué.
Un compte actif est un compte de salarié créé qui n’a pas été désactivé. Les frais récurrents sont dus pour les comptes actifs même lorsqu’aucun justificatif n’est déposé au cours du mois. La facturation est mensuelle et payable d’avance. Vous choisissez le paiement par virement ou par prélèvement SEPA Core.
Prélèvement SEPA Core pour les frais de service
En choisissant le prélèvement, vous donnez à epri network GmbH un mandat distinct pour des paiements récurrents. Il couvre les frais uniques de mise en place et les frais mensuels de service exigibles, TVA comprise. Il ne couvre ni le budget santé ni les remboursements à vos salariés. L’octroi du mandat ne déclenche pas à lui seul un prélèvement.
Le créancier est epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlin, Allemagne. Son identifiant créancier SEPA est DE09ZZZ00002122070. La référence unique du mandat figure dans votre copie du mandat. La personne qui donne le mandat confirme être titulaire du compte ou être habilitée à donner ce mandat pour le compte concerné.
Nous vous informons du montant exact et de la date d’échéance au moins 14 jours calendaires avant le prélèvement, par exemple dans la facture. Un mandat peut couvrir plusieurs prélèvements de montants différents.
Vous pouvez demander le remboursement d’un prélèvement SEPA Core dans les huit semaines suivant la date de débit. Les conditions convenues avec votre banque s’appliquent. Vous pouvez révoquer le mandat pour les prélèvements futurs. La révocation ne met fin ni aux obligations de paiement existantes ni au contrat de service ; les sommes restant dues doivent alors être réglées par virement.
5. Remboursement par l’employeur
Les salariés paient d’abord eux-mêmes la prestation autorisée et transmettent le justificatif directement à VitalTicket. Le mois de transmission est le mois de la demande. L’employeur rembourse en net le montant approuvé après vérification, dans la limite du budget convenu, avec la paie du mois suivant.
epri perçoit les frais de service, et non le budget santé. L’employeur verse à ses salariés uniquement les remboursements effectivement approuvés. Son service de paie effectue la conversion nécessaire du montant net en montant brut et prend en charge les impôts et cotisations sociales. Ces coûts supplémentaires pour l’employeur ne sont inclus ni dans le budget net ni dans les frais de service epri. VitalTicket n’est pas proposé ici comme un avantage en nature exonéré d’impôt.
6. Confidentialité et coopération
La confidentialité des données de santé vis-à-vis de l’employeur est une condition de ce programme. epri examine les justificatifs. L’employeur reçoit les données de décompte nécessaires à l’attribution et au versement des remboursements, mais ni justificatifs, ni diagnostics, ni informations sur le traitement précis. L’intervention du service de paie n’y change rien.
L’employeur tient à jour les données des participants et les prestations autorisées, et désinscrit les personnes qui ne participent plus. Aucune donnée de santé ni aucun justificatif de salarié n’est nécessaire dans la commande. Les comptes salariés sont configurés et mis à disposition conformément aux règles de protection des données avant le début de leur utilisation.
7. Début et durée
La date de début que vous indiquez est la date souhaitée. epri configure le programme après réception des données nécessaires et confirme la date de début effective. Le contrat de service est conclu pour une durée indéterminée. Chacune des parties peut le résilier par écrit avec un préavis d’un mois pour le 31 décembre d’une année. Les droits légaux de résiliation extraordinaire restent applicables.
8. Documents et contact
La langue du contrat est l’allemand. Nous conservons votre commande et la version des conditions applicable afin d’exécuter et de documenter notre collaboration. Vous pouvez enregistrer le récapitulatif de commande et les présentes conditions ; nous vous fournirons à nouveau vos documents sur demande. Les contrats déjà en cours restent soumis aux conditions convenues pour chacun d’eux.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à info@vitalticket.de ou au 030 555 785 982. Les droits et obligations prévus par la loi s’appliquent. Aucune exonération générale de responsabilité n’est convenue ici.
Enregistrer ces conditions au format texte
Responsable du traitement et contact
epri network GmbH
Belziger Str. 74, 10823 Berlin
Représentée par sa gérante Veronika Teubert
E-mail : info@vitalticket.de
Téléphone : +49 30 555 785 982
Site web, simulateur de budget et commande en ligne
Le simulateur de budget traite d’abord vos choix dans votre navigateur. Vos données ne sont enregistrées par le serveur de ce site qu’au moment où vous décidez de les envoyer. Les informations nécessaires au traitement de la commande sont transmises au système epri existant sur epri-office.de ; les coordonnées bancaires et les données complètes du mandat en sont exclues. Une session techniquement nécessaire est utilisée à cet effet. Notre formulaire de contact utilise la même connexion directe.
Une commande en ligne contient les données de votre entreprise et vos coordonnées, l’adresse de facturation, le nombre de participants, le budget, les prestations sélectionnées et les consignes de configuration, le cas échéant le contact de votre service de paie, ainsi que la confirmation de votre pouvoir de représentation et de votre acceptation des conditions contractuelles. Nous conservons la commande avec sa référence de réception, son horodatage, le récapitulatif des prix et la version contractuelle afin de la traiter de manière fiable et de la préserver en cas d’interruption de connexion. Ce traitement sert aux mesures précontractuelles et à l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les notifications internes destinées au traitement des demandes sont transmises par Brevo à info@epripay.org et info@rieva.de. En cas de prélèvement, ces notifications de traitement contiennent uniquement le statut du mandat, sa référence et un IBAN masqué ; les coordonnées bancaires complètes et les identifiants de connexion ne figurent pas dans ces notifications. Les deux boîtes de réception reçoivent également une copie de chaque e-mail client qui vous est envoyé, y compris les codes de vérification de l’adresse e-mail et les confirmations contractuelles avec toutes les pièces jointes PDF. Les copies des contrats et des mandats peuvent contenir les coordonnées bancaires complètes. Le site ne confirme une commande qu’après son enregistrement réussi ; un accusé de réception ne signifie pas qu’un e-mail a déjà été distribué ou qu’un compte client a été activé.
Cette commande ne nécessite ni données de santé ni justificatifs personnels de vos salariés. Si vous indiquez volontairement un contact du service de paie, veuillez ne citer qu’une personne compétente et informée.
Vérification de l’adresse e-mail et accusés de réception
Pour vérifier votre adresse e-mail, nous vous envoyons à votre demande un code à durée de validité limitée via Brevo. Nous utilisons votre adresse e-mail et les données de vérification nécessaires uniquement pour l’associer à votre commande et sécuriser celle-ci. Si vous modifiez votre adresse, une nouvelle vérification est nécessaire. La vérification seule ne déclenche aucune commande ; vous devez ensuite envoyer expressément la commande.
Après l’enregistrement réussi d’une demande de contact ou d’une commande, nous envoyons un accusé de réception à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Ce message ne contient ni données de santé, ni listes de salariés, ni contenu de justificatifs personnels. L’envoi s’effectue via Brevo. Ce traitement sert à répondre à votre demande ou à prendre des mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ainsi qu’à sécuriser notre service conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il ne vous abonne pas à une newsletter.
Coordonnées bancaires et mandat de prélèvement SEPA
Si vous choisissez le paiement par prélèvement, nous recueillons le nom exact et l’adresse du titulaire du compte, son IBAN et, le cas échéant, son BIC, ainsi que le nom de la personne habilitée à donner le mandat. Nous conservons également la référence du mandat, son texte et sa version, la date et l’heure auxquelles il a été donné ainsi que votre confirmation expresse. Ces informations servent au traitement des paiements et à la preuve du mandat.
Le traitement est effectué pour l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Si vous agissez en tant qu’interlocuteur ou représentant d’une entreprise, il repose sur notre intérêt légitime à assurer et à documenter la relation commerciale de manière sécurisée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les obligations légales de conservation relèvent de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.
Les données complètes du mandat sont conservées séparément sous forme chiffrée et accessibles uniquement aux personnes habilitées pour le traitement des paiements et les justificatifs nécessaires. Pour effectuer un prélèvement, les données requises sont transmises aux prestataires de services de paiement concernés. La confirmation par e-mail vérifie l’accès à l’adresse e-mail indiquée ; elle ne confirme ni la qualité de titulaire du compte ni le pouvoir de signature.
Après une commande réussie, nous envoyons vos documents contractuels complets au format PDF via Brevo à l’adresse e-mail de contact préalablement confirmée. Une copie identique de cet e-mail, comprenant tous les PDF contractuels, est envoyée à info@epripay.org et info@rieva.de. Si vous choisissez le prélèvement, les documents contractuels, y compris les copies internes, contiennent le mandat SEPA avec les coordonnées bancaires complètes. Vous pouvez également enregistrer les documents par un accès protégé. Les coordonnées bancaires complètes ne figurent pas dans la note de commande transmise au système epri existant. Les données du mandat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des paiements, les justificatifs et les obligations légales de conservation.
Liste des salariés lors de la commande
Vous pouvez joindre un fichier Excel ou CSV à votre commande, ou saisir ultérieurement les données des salariés dans le compte employeur. Le fichier n’est transmis que lorsque vous envoyez volontairement la commande. Il est conservé séparément, de manière sécurisée, et associé à la commande. Seule l’équipe interne autorisée à traiter la commande y a accès. L’e-mail de notification supplémentaire ne contient ni la liste des salariés ni les données personnelles qu’elle comprend.
La description des données prévoit notamment le matricule, la civilité, le prénom, le nom et l’adresse e-mail pour l’envoi des tickets ; le titre et le numéro de succursale sont facultatifs. Ces données sont traitées pour la création et l’envoi des tickets personnels. Veuillez supprimer les lignes d’exemple du modèle et ne transmettre aucune donnée de santé. En tant qu’employeur, vous vous assurez que les salariés concernés sont informés et que la transmission des données à des fins de configuration est autorisée.
Conservation et sécurité
Les données de commande sont conservées pour la mise en place et l’exécution de la collaboration, les justificatifs nécessaires et les obligations légales de conservation. Les données ne sont pas rendues publiques. La file interne d’envoi supprime après 30 jours les notifications acceptées par le service de messagerie ; les messages dont la transmission n’est pas définitivement achevée restent conservés jusqu’à leur traitement. Des compteurs techniques de courte durée limitent les envois abusifs. Le contenu des formulaires n’est pas inscrit dans les journaux de l’application.
Mise à disposition technique
Le site est fourni via ChatGPT Sites. Sa consultation génère des données de connexion techniquement nécessaires, telles que l’adresse IP, l’heure de consultation et les informations du navigateur. Elles sont traitées pour la diffusion, la sécurité et le contrôle d’accès de la plateforme.
Les informations sur le traitement par la plateforme figurent dans la politique de confidentialité européenne d’OpenAI. Les informations sur la diffusion technique via Cloudflare figurent dans ses informations sur la protection des données.
Espace de connexion protégé
L’espace de connexion sous /login/ intègre le portail VitalTicket existant à l’adresse https://vitalticket.de/login/ dans une fenêtre intégrée. Pour la connexion ainsi que les données de tickets et de justificatifs, votre navigateur se connecte directement à notre serveur existant. L’application du portail et sa base de données y restent. Ces contenus ne sont pas relayés par le serveur de ce site public ni enregistrés dans sa base de données des commandes, sa file d’envoi des e-mails ou ses journaux d’application. Vous pouvez également ouvrir le portail directement dans une fenêtre de navigateur distincte. Cet accès au portail est distinct de la commande en ligne et du formulaire de contact.
Prise de contact
Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous appelez, nous traitons les coordonnées que vous nous communiquez ainsi que le contenu de votre demande afin d’y répondre. Pour les demandes relatives à un contrat ou à une offre, ce traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; pour les autres demandes professionnelles, il repose sur notre intérêt légitime à y répondre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Merci de ne pas envoyer de résultats médicaux, de codes Card ou de justificatifs dans une demande générale de conseil.
Fenêtres de lecture et liens externes
Les fenêtres de lecture affichent les documents mis à disposition sur ce site. L’ouverture d’un document n’active aucun consentement. Si vous suivez un lien externe, le site externe concerné s’ouvre.
Vos droits
Conformément au RGPD et dans les conditions qu’il prévoit, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Vous pouvez retirer un consentement donné pour l’avenir. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
Pour toute question concernant le traitement par epri, vous pouvez nous joindre à info@vitalticket.de.
Informations conformément à l’article 5 de la loi allemande sur les services numériques (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG).
Prestataire
epri network GmbH
Belziger Str. 74
10823 Berlin
Allemagne
Représentée par sa gérante Veronika Teubert.
Contact
Téléphone : +49 30 555 785 982
Fax : +49 30 555 785 983
E-mail : info@vitalticket.de
Immatriculation et TVA
Siège social : Berlin
Tribunal du registre : Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Numéro au registre du commerce : HRB 218059 B
Numéro d’identification à la TVA : DE334439544
Marque et visuels
VitalTicket est une offre de la société epri network GmbH. Le logo VitalTicket existant est utilisé avec l’autorisation du prestataire. Les scènes de vie créées et les images d’illustration montrent l’utilisation personnelle et privée des prestations possibles.
Conditions de commande et conditions contractuelles pour les employeurs · Version VT-2026-10-27-SEPA
1. Parties au contrat et commande en ligne
VitalTicket est une offre de la société epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlin. Cette offre s’adresse aux employeurs agissant pour leur entreprise. La personne qui passe commande confirme qu’elle est habilitée à la représenter.
Vous choisissez le budget, les prestations et le nombre de participants, renseignez les données de votre entreprise et vérifiez le récapitulatif. Vous pouvez modifier vos données jusqu’à l’envoi. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme aux conditions affichées. L’accusé de réception atteste de sa réception. Le contrat est conclu lorsque epri l’accepte sous forme textuelle ou crée votre compte employeur. Aucun rendez-vous de conseil n’est nécessaire.
2. Prestations de VitalTicket
epri fournit le logiciel destiné aux comptes personnels des salariés et à l’envoi numérique des justificatifs, examine les dépenses soumises selon les règles de votre entreprise et établit une liste de paiements pour votre paie. Le service comprend la configuration, l’envoi des tickets selon votre choix et l’assistance technique. Vous pouvez transmettre de manière sécurisée la liste des salariés sous forme de fichier Excel ou CSV avec cette commande, ou la saisir ultérieurement dans le compte employeur. Une liste transmise est vérifiée en vue de la configuration ; son seul téléversement ne crée pas encore de comptes salariés. Le cas échéant, vous fournissez votre logo après la commande, par le canal de transmission sécurisé convenu.
3. Votre budget et vos prestations
Vous déterminez le budget mensuel de remboursement net par personne et les prestations remboursables. Le produit n’impose pas de plafond de 50 euros par mois ou de 600 euros par an. Des dépenses régulières, comme les abonnements à une salle de sport, peuvent également faire partie de votre programme. Les prestations sélectionnées peuvent être utilisées à titre privé, seul ou en famille, si votre sélection le prévoit. Le prestataire n’a pas à être membre d’un réseau VitalTicket.
Sauf choix différent de votre part, l’enveloppe annuelle affichée correspond à douze budgets mensuels. Si vous avez choisi votre propre plafond annuel, c’est ce plafond indiqué dans la commande qui s’applique. Pour un démarrage en cours d’année, l’enveloppe disponible dépend des mois d’utilisation convenus. Cela ne garantit ni le report des montants inutilisés ni un versement sans justificatif approprié. Les demandes supplémentaires, notamment l’envoi postal des justificatifs, sont examinées lors de la configuration et confirmées séparément.
4. Frais de service et facturation
Les frais uniques de mise en place sont de 3,00 euros par participant. Les frais de service récurrents sont de 3,00 euros par compte actif et par mois jusqu’à 500 comptes salariés actifs inclus ; à partir de 501 comptes actifs, le tarif est de 2,80 euros par compte actif et par mois. Ces frais s’entendent hors TVA légale. Le récapitulatif de commande présente séparément les frais de mise en place et les frais de service mensuels pour le nombre de participants indiqué.
Un compte actif est un compte de salarié créé qui n’a pas été désactivé. Les frais récurrents sont dus pour les comptes actifs même lorsqu’aucun justificatif n’est déposé au cours du mois. La facturation est mensuelle et payable d’avance. Vous choisissez le paiement par virement ou par prélèvement SEPA Core.
Prélèvement SEPA Core pour les frais de service
En choisissant le prélèvement, vous donnez à epri network GmbH un mandat distinct pour des paiements récurrents. Il couvre les frais uniques de mise en place et les frais mensuels de service exigibles, TVA comprise. Il ne couvre ni le budget santé ni les remboursements à vos salariés. L’octroi du mandat ne déclenche pas à lui seul un prélèvement.
Le créancier est epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlin, Allemagne. Son identifiant créancier SEPA est DE09ZZZ00002122070. La référence unique du mandat figure dans votre copie du mandat. La personne qui donne le mandat confirme être titulaire du compte ou être habilitée à donner ce mandat pour le compte concerné.
Nous vous informons du montant exact et de la date d’échéance au moins 14 jours calendaires avant le prélèvement, par exemple dans la facture. Un mandat peut couvrir plusieurs prélèvements de montants différents.
Vous pouvez demander le remboursement d’un prélèvement SEPA Core dans les huit semaines suivant la date de débit. Les conditions convenues avec votre banque s’appliquent. Vous pouvez révoquer le mandat pour les prélèvements futurs. La révocation ne met fin ni aux obligations de paiement existantes ni au contrat de service ; les sommes restant dues doivent alors être réglées par virement.
5. Remboursement par l’employeur
Les salariés paient d’abord eux-mêmes la prestation autorisée et transmettent le justificatif directement à VitalTicket. Le mois de transmission est le mois de la demande. L’employeur rembourse en net le montant approuvé après vérification, dans la limite du budget convenu, avec la paie du mois suivant.
epri perçoit les frais de service, et non le budget santé. L’employeur verse à ses salariés uniquement les remboursements effectivement approuvés. Son service de paie effectue la conversion nécessaire du montant net en montant brut et prend en charge les impôts et cotisations sociales. Ces coûts supplémentaires pour l’employeur ne sont inclus ni dans le budget net ni dans les frais de service epri. VitalTicket n’est pas proposé ici comme un avantage en nature exonéré d’impôt.
6. Confidentialité et coopération
La confidentialité des données de santé vis-à-vis de l’employeur est une condition de ce programme. epri examine les justificatifs. L’employeur reçoit les données de décompte nécessaires à l’attribution et au versement des remboursements, mais ni justificatifs, ni diagnostics, ni informations sur le traitement précis. L’intervention du service de paie n’y change rien.
L’employeur tient à jour les données des participants et les prestations autorisées, et désinscrit les personnes qui ne participent plus. Aucune donnée de santé ni aucun justificatif de salarié n’est nécessaire dans la commande. Les comptes salariés sont configurés et mis à disposition conformément aux règles de protection des données avant le début de leur utilisation.
7. Début et durée
La date de début que vous indiquez est la date souhaitée. epri configure le programme après réception des données nécessaires et confirme la date de début effective. Le contrat de service est conclu pour une durée indéterminée. Chacune des parties peut le résilier par écrit avec un préavis d’un mois pour le 31 décembre d’une année. Les droits légaux de résiliation extraordinaire restent applicables.
8. Documents et contact
La langue du contrat est l’allemand. Nous conservons votre commande et la version des conditions applicable afin d’exécuter et de documenter notre collaboration. Vous pouvez enregistrer le récapitulatif de commande et les présentes conditions ; nous vous fournirons à nouveau vos documents sur demande. Les contrats déjà en cours restent soumis aux conditions convenues pour chacun d’eux.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à info@vitalticket.de ou au 030 555 785 982. Les droits et obligations prévus par la loi s’appliquent. Aucune exonération générale de responsabilité n’est convenue ici.
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