VitalTicket · Información legal
Aviso legal
Información conforme al artículo 5 de la Ley alemana de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG).
Proveedor
epri network GmbH
Belziger Str. 74
10823 Berlin
Alemania
Representada por la directora gerente Veronika Teubert.
Contacto
Teléfono: +49 30 555 785 982
Fax: +49 30 555 785 983
Correo electrónico: info@vitalticket.de
Registro de la empresa e IVA
Domicilio social: Berlin
Tribunal del registro: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Número del registro mercantil: HRB 218059 B
Número de identificación a efectos del IVA: DE334439544
Marca e imágenes
VitalTicket es una oferta de epri network GmbH. El logotipo existente de VitalTicket se utiliza con la autorización del proveedor. Las escenas de estilo de vida creadas y las imágenes ilustrativas muestran el uso personal y privado de las posibles prestaciones.
Responsable del tratamiento y contacto
epri network GmbH
Belziger Str. 74, 10823 Berlin
Representada por la directora gerente Veronika Teubert
Correo electrónico: info@vitalticket.de
Teléfono: +49 30 555 785 982
Sitio web, planificador de presupuesto y pedido en línea
El planificador de presupuesto procesa inicialmente sus selecciones en el navegador. Sus datos solo se registran a través del servidor de este sitio web cuando decide enviarlos. Los datos necesarios para tramitar el pedido se transmiten al sistema epri existente en epri-office.de; se excluyen los datos bancarios y del mandato completos. Para ello se utiliza una sesión técnicamente necesaria. Nuestro formulario de contacto utiliza la misma conexión directa.
Un pedido en línea contiene los datos de su empresa y de contacto, la dirección de facturación, el número de participantes, el presupuesto, las prestaciones seleccionadas y las instrucciones de configuración, en su caso el contacto de su departamento de nóminas, así como la confirmación de su poder de representación y de la aceptación de las condiciones contractuales. Guardamos el pedido con una referencia de recepción, fecha y hora, resumen de precios y versión del contrato para que pueda tramitarse de forma fiable y se conserve si se interrumpe la conexión. Este tratamiento sirve para las medidas precontractuales y la ejecución del contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Las notificaciones internas para tramitar las solicitudes se envían mediante Brevo a info@epripay.org e info@rieva.de. En caso de adeudo directo, estas notificaciones de tramitación solo incluyen el estado del mandato, su referencia y un IBAN parcialmente oculto; no incluyen los datos bancarios completos ni las credenciales de acceso. Ambos buzones reciben además una copia de cada correo electrónico que se le envía como cliente, incluidos los códigos de verificación de correo electrónico y las confirmaciones contractuales con todos los archivos PDF adjuntos. Las copias de los contratos y mandatos pueden contener los datos bancarios completos. El sitio web solo confirma un pedido una vez que se ha guardado correctamente; un acuse de recibo no significa que ya se haya entregado un correo electrónico o activado una cuenta de cliente.
En este pedido no necesitamos datos de salud ni justificantes personales de sus empleados. Si facilita voluntariamente un contacto de su departamento de nóminas, indique únicamente a una persona competente para este fin y que haya sido informada.
Verificación del correo electrónico y confirmaciones de recepción
Para verificar su dirección de correo electrónico, le enviamos a petición suya un código con validez limitada a través de Brevo. Utilizamos su dirección de correo electrónico y los datos de verificación necesarios exclusivamente para vincularla con su pedido y proteger el proceso. Si cambia la dirección, será necesaria una nueva verificación. La verificación por sí sola no genera un pedido; después debe enviarlo expresamente.
Tras guardar correctamente una consulta de contacto o un pedido, enviamos una confirmación de recepción a la dirección de correo electrónico que ha indicado. Este mensaje no contiene datos de salud, listas de empleados ni contenido de justificantes personales. El envío se realiza a través de Brevo. Este tratamiento sirve para tramitar su consulta o adoptar medidas precontractuales conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, y para proteger nuestro servicio conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Esto no implica su suscripción a un boletín informativo.
Datos bancarios y mandato de adeudo directo SEPA
Si elige el pago por adeudo directo, recopilamos el nombre exacto y la dirección del titular de la cuenta, el IBAN y, cuando proceda, el BIC, así como el nombre de la persona autorizada para otorgar el mandato. También documentamos la referencia del mandato, su texto y versión, la fecha y hora de otorgamiento y su confirmación expresa. Estos datos se utilizan para procesar los pagos y acreditar el mandato.
El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si actúa como persona de contacto o representante de una empresa, se basa en nuestro interés legítimo en tramitar y documentar de forma segura la relación comercial, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Las obligaciones legales de conservación se basan en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
Los datos completos del mandato se almacenan por separado y cifrados, y solo son accesibles para las personas autorizadas a tramitar los pagos y aportar los justificantes necesarios. Para efectuar un cargo, los datos necesarios se transmiten a los proveedores de servicios de pago participantes. La confirmación por correo electrónico verifica el acceso a la dirección indicada; no confirma la titularidad de la cuenta ni la facultad de firma.
Tras completar correctamente el pedido, enviamos su documentación contractual completa en PDF a través de Brevo a la dirección de correo electrónico de contacto previamente confirmada. Se envía una copia idéntica de este correo, con todos los PDF contractuales, a info@epripay.org e info@rieva.de. Si elige el adeudo directo, la documentación contractual, incluidas las copias internas, contiene el mandato SEPA con los datos bancarios completos. También puede guardar los documentos mediante un acceso protegido. Los datos bancarios completos no se incluyen en la nota del pedido transmitida al sistema epri existente. Los datos del mandato se conservan durante el tiempo necesario para tramitar los pagos, acreditar el mandato y cumplir las obligaciones legales de conservación.
Lista de empleados al realizar el pedido
Puede adjuntar un archivo Excel o CSV a su pedido o introducir más adelante los datos de los empleados en la cuenta de empleador. El archivo solo se transmite cuando envía el pedido deliberadamente. Se guarda por separado y de forma protegida, y se vincula al pedido. Tiene acceso el equipo interno autorizado para su tramitación. El correo electrónico de notificación adicional no incluye la lista de empleados ni los datos personales que contiene.
La especificación de datos incluye, en particular, el número de personal, el tratamiento, el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico para el envío de los tickets; el título y el número de sucursal son opcionales. Los datos se tratan para la creación y el envío de los tickets personales. Elimine las filas de ejemplo de la plantilla y no transmita datos de salud. Como empleador, se asegura de que los empleados afectados estén informados y de que la transmisión de los datos para la configuración esté permitida.
Conservación y seguridad
Los datos del pedido se conservan para establecer y desarrollar la colaboración, aportar las pruebas necesarias y cumplir las obligaciones legales de conservación. Los datos no se ponen a disposición del público. La cola interna de envío elimina al cabo de 30 días las notificaciones aceptadas por el servicio de correo; los mensajes cuya transmisión no se haya completado de forma definitiva se conservan hasta su tramitación. Los contadores técnicos de corta duración limitan los envíos abusivos. El contenido de los formularios no se escribe en los registros de la aplicación.
Prestación técnica
El sitio web se ofrece a través de ChatGPT Sites. Al acceder a él se generan datos de conexión técnicamente necesarios, como la dirección IP, la hora de acceso y la información del navegador. Se tratan para la entrega, la seguridad y el control de acceso de la plataforma.
Puede encontrar información sobre el tratamiento realizado por la plataforma en la política de privacidad europea de OpenAI. Puede encontrar información sobre la entrega técnica a través de Cloudflare en su información sobre protección de datos.
Área de acceso protegida
El área de acceso bajo /login/ integra el portal VitalTicket existente en https://vitalticket.de/login/ mediante una ventana incrustada. Para el inicio de sesión y los datos de tickets y justificantes, su navegador se conecta directamente a nuestro servidor existente. La aplicación del portal y su base de datos permanecen allí. Estos contenidos no se retransmiten a través del servidor de este sitio web público ni se almacenan en su base de datos de pedidos, su cola de envío de correos o sus registros de aplicación. También puede abrir el portal directamente en una ventana de navegador independiente. Este acceso al portal es independiente del pedido en línea y del formulario de contacto.
Contacto con nosotros
Cuando nos envía un correo electrónico o nos llama, tratamos los datos de contacto que facilita y el contenido de su consulta para atenderla. En las consultas sobre un contrato o una oferta, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD; en las demás consultas profesionales, es nuestro interés legítimo en responderlas conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
No envíe informes médicos, códigos Card ni justificantes mediante una consulta general de asesoramiento.
Ventanas de lectura y enlaces externos
Las ventanas de lectura muestran los documentos disponibles en este sitio web. Abrir un documento no activa ningún consentimiento. Si sigue un enlace externo, se abre el sitio web externo correspondiente.
Sus derechos
Conforme al RGPD y en los términos previstos en él, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Puede retirar un consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Puede oponerse a los tratamientos basados en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
Para cuestiones sobre el tratamiento realizado por epri, puede contactar con nosotros en info@vitalticket.de.
Información conforme al artículo 5 de la Ley alemana de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG).
Proveedor
epri network GmbH
Belziger Str. 74
10823 Berlin
Alemania
Representada por la directora gerente Veronika Teubert.
Contacto
Teléfono: +49 30 555 785 982
Fax: +49 30 555 785 983
Correo electrónico: info@vitalticket.de
Registro de la empresa e IVA
Domicilio social: Berlin
Tribunal del registro: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Número del registro mercantil: HRB 218059 B
Número de identificación a efectos del IVA: DE334439544
Marca e imágenes
VitalTicket es una oferta de epri network GmbH. El logotipo existente de VitalTicket se utiliza con la autorización del proveedor. Las escenas de estilo de vida creadas y las imágenes ilustrativas muestran el uso personal y privado de las posibles prestaciones.
Condiciones de pedido y contratación para empleadores · Versión VT-2026-10-27-SEPA
1. Partes contratantes y pedido en línea
VitalTicket es una oferta de epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlin. Esta oferta se dirige a empleadores que actúan en nombre de su empresa. La persona que realiza el pedido confirma que está facultada para representarla.
Usted selecciona el presupuesto, las prestaciones y el número de participantes, introduce los datos de su empresa y revisa el resumen. Puede modificar sus datos hasta enviar el pedido. Al pulsar «Contratar con obligación de pago», realiza un pedido vinculante con las condiciones mostradas. La confirmación de recepción deja constancia de su recepción. El contrato se celebra cuando epri lo acepta en forma de texto o configura su cuenta de empleador. No es necesaria una cita de asesoramiento.
2. Servicios de VitalTicket
epri proporciona el software para las cuentas personales de los empleados y la presentación digital de justificantes, revisa los gastos presentados conforme a las reglas de su empresa y elabora una lista de pagos para su nómina. El servicio incluye la configuración, el envío de los tickets según su selección y el soporte técnico. Puede cargar de forma protegida la lista de empleados como archivo Excel o CSV con este pedido, o introducirla más adelante en la cuenta de empleador. La lista cargada se revisa para su configuración; la mera carga no crea todavía cuentas de empleados. Si procede, facilitará su logotipo después de contratar el servicio mediante el canal seguro de transmisión acordado.
3. Su presupuesto y sus prestaciones
Usted determina el presupuesto mensual de reembolso neto por persona y las prestaciones reembolsables. El producto no impone un límite de 50 euros al mes o de 600 euros al año. Los gastos periódicos, como las cuotas de gimnasio, también pueden formar parte de su programa. Las prestaciones seleccionadas pueden utilizarse de forma privada, individualmente o en familia, si su selección lo contempla. El proveedor no tiene que pertenecer a una red de VitalTicket.
Salvo que elija otra opción, el importe anual mostrado equivale a doce presupuestos mensuales. Si ha elegido su propio límite anual, se aplicará en su lugar el límite indicado en el pedido. Si el programa comienza durante el año, el importe disponible dependerá de los meses de uso acordados. Esto no garantiza la acumulación de importes no utilizados ni un pago sin un justificante adecuado. Las peticiones adicionales, en particular la presentación de justificantes por correo postal, se revisan durante la configuración y se confirman por separado.
4. Tarifas del servicio y facturación
La configuración inicial cuesta 3,00 euros por participante y se cobra una sola vez. La tarifa periódica del servicio es de 3,00 euros por cuenta activa y mes hasta un total de 500 cuentas activas de empleados, inclusive; a partir de 501 cuentas activas, se aplica la tarifa de 2,80 euros por cuenta activa y mes. A estas tarifas se añade el IVA legalmente aplicable. El resumen del pedido muestra por separado la configuración inicial y la tarifa mensual del servicio para el número de participantes indicado.
Una cuenta activa es una cuenta de empleado creada que no se ha dado de baja. La cuota periódica se devenga por las cuentas activas aunque no se presente ningún justificante durante un mes. La facturación es mensual y por adelantado. Puede elegir el pago mediante transferencia bancaria o adeudo directo SEPA básico.
Adeudo directo SEPA básico para las cuotas de servicio
Al elegir el adeudo directo, otorga a epri network GmbH un mandato separado para pagos recurrentes. Abarca los gastos únicos de puesta en marcha y las cuotas mensuales de servicio exigibles, incluido el IVA. No abarca el presupuesto de salud ni los reembolsos a sus empleados. El otorgamiento del mandato no provoca por sí solo ningún cargo.
El acreedor es epri network GmbH, Belziger Str. 74, 10823 Berlín, Alemania. Su identificador de acreedor SEPA es DE09ZZZ00002122070. La referencia única del mandato figura en la copia de su mandato. La persona que otorga el mandato confirma que es titular de la cuenta o que está autorizada para otorgarlo respecto de dicha cuenta.
Le comunicaremos el importe exacto y la fecha de vencimiento al menos 14 días naturales antes del cargo, por ejemplo, en la factura. Un mandato puede cubrir varios cargos de distintos importes.
Puede solicitar el reembolso de un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas desde la fecha del cargo. Se aplican las condiciones acordadas con su banco. Puede revocar el mandato para futuros cargos. La revocación no extingue las obligaciones de pago existentes ni el contrato de servicio; los importes pendientes deberán abonarse entonces por transferencia bancaria.
5. Reembolso por el empleador
Los empleados pagan primero la prestación autorizada de su propio bolsillo y presentan el justificante directamente a VitalTicket. El mes de presentación es el mes de la solicitud. El empleador reembolsa en neto el importe aprobado tras la revisión, dentro del presupuesto acordado, con la nómina del mes siguiente.
epri recibe la tarifa del servicio, no el presupuesto de salud. El empleador abona a sus empleados únicamente los reembolsos efectivamente aprobados. Su departamento de nóminas realiza el cálculo necesario del importe bruto a partir del neto y gestiona los impuestos y las cotizaciones a la seguridad social. Estos costes adicionales del empleador no están incluidos ni en el presupuesto neto ni en la tarifa de servicio de epri. VitalTicket no se ofrece aquí como una retribución en especie exenta de impuestos.
6. Confidencialidad y colaboración
La confidencialidad de los datos de salud frente al empleador es una condición de este programa. epri revisa los justificantes. El empleador recibe los datos de liquidación necesarios para identificar al destinatario y efectuar el pago, pero no recibe justificantes, diagnósticos ni información sobre el tratamiento concreto. La intervención del departamento de nóminas no modifica esta condición.
El empleador mantiene actualizados los datos de los participantes y las prestaciones autorizadas, y da de baja a las personas que dejan de participar. En el pedido no se necesitan datos de salud ni justificantes de los empleados. Las cuentas de los empleados se configuran y se ponen a disposición cumpliendo la normativa de protección de datos antes del inicio de su uso.
7. Inicio y duración
La fecha de inicio que indica es la fecha deseada. epri configura el programa tras recibir los datos necesarios y confirma el inicio efectivo. El contrato de servicio tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes puede resolverlo por escrito con un preaviso de un mes y efectos al 31 de diciembre de un año. Se mantienen los derechos legales de resolución extraordinaria.
8. Documentación y contacto
El idioma del contrato es el alemán. Conservamos su pedido y la versión aplicable de las condiciones para ejecutar y documentar la colaboración. Puede guardar el resumen del pedido y estas condiciones; si lo solicita, le facilitaremos de nuevo sus documentos. Los contratos ya existentes se rigen por las condiciones acordadas en cada caso.
Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en info@vitalticket.de o en el 030 555 785 982. Se aplican los derechos y obligaciones legales. Aquí no se acuerda ninguna exención general de responsabilidad.
Guardar estas condiciones como archivo de texto
